Діана Проценко провела тренінг з управління конфліктами для потреб публічної служби

26-28 березня 2025 року відбувся перший у 2025 році і 11 в загальному переліку тренінг з управління конфліктами для потреб публічної служби, що проводиться Спеціальною програмою підтримки ОБСЄ для України разом з Національним агентством з питань публічної служби. Розробницею тренінгу, онлайн-курсу для попередньої підготовки учасників тренінгів, а також тренеркою є Діана Проценко – старша викладачка кафедри приватного права.

Під час підготовки публічні службовці органів державної влади та місцевого самоврядування вивчають основи конфліктології та комунікації, знайомляться з концепцією уповноваженого із супроводу конфліктів, аналізують власні конфліктні ситуації, визначають системні хвороби своїх установ, а також обговорюють, які системні змістовні та процедурні зміни можуть сприяти профілактиці повторної появи подібних конфліктів. Розбираючи конфлікти учасники навчаються застосовувати окремі інструменти конфлікт-аналізу та конфлікт-коучингу, знайомляться зі специфікою медіації та особливостями нейтральної ролі в роботі з конфліктами.